Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются вовлечены в запутанную историю с похищением и поиском бесценных полотен эпохи Ренессанса, ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама драматических перемен, охвативших Европу в межвоенный период XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами. Герои сталкиваются не только с тайнами и погонями, но и с глубокими личными драмами, разворачивающимися на фоне масштабных исторических потрясений. Фильм мастерски передаёт атмосферу эпохи, где изысканность сталкивается с варварством, а частные истории переплетаются с судьбами целых народов.